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資訊代理人成果說明暨頒獎活動
【社長高國清主編劉璇記者黃浦生台北報導】
隨著數位時代來臨，資訊科技已成為生活的一部份，每位民眾都應享有網路等基本服務。行政院研究發展考核委員會10多年來積極推動電子化政府，在創新服務及促進政府資訊公開等各方面，皆有突破性的進展與成果。然而世界在推動資訊化過程都無法避免數位落差的問題，根據數位落差調查指出，偏遠地區弱勢族群及中高年齡民眾對於新興資訊科技感到陌生，有越來越多的民眾需透過家人或親朋好友的協助使用資訊服務。因此，行政院研究發展考核委員會97-98年推動「協助社區建置推廣資訊代理人計畫」，期望透過資訊代理人的建立，創造弱勢民眾參與社會運作機會，以享受網路帶來的便利服務。
行政院研究發展考核委員會委託中華民國資訊軟體協會執行「協助社區建置推廣資訊代理人計畫」自民國97年4月1日至99年3月31日，於全台設置85個上網服務處，共遴選出263位資訊代理人及28行動資訊代理人。透過資訊代理人機制的建立，讓偏遠地區的弱勢族群及中高齡民眾能到上網服務處使用電腦，並尋求資訊代理人的服務與協助，享受電子化政府便民的服務，讓政府入口網─我的e政府服務普及化，政府更能夠直接關心到這些弱勢族群，進而達到縮短數位落差的目的。
為了表揚及鼓勵資訊代理人的努力及付出，特於今(7)日在高雄工商展覽中心大會議廳進行頒獎活動，受獎人為全台85個上網服務處表現優異的資訊代理人，透過競賽的方式，將服務民眾的件數、分享協助民眾使用網路的心得感想、刊登社區的好康訊息，取特優5名、績優10名、優良53名，並將每個上網服務處的資訊代理人成績合計，頒發30名優良上網服務。
本次活動除邀請行政院研究發展考核委員會主任委員朱景鵬頒獎表現優異之上網服務處及資訊代理人外，並安排優異上網服務處私立南榮國中校長陳純適、特優的5名資訊代理人黃財旺、韓桂香、楊炤文、吳忠榮、曾婉筠發表心得感想，期藉由頒獎活動嘉勉的方式，激勵資訊代理人服務社區的熱忱，更藉媒體力量增加本計畫曝光機會，並透過頒獎活動獎勵積極服務社區民眾的資訊代理人，更希望透過此活動吸引更多熱心民眾加入資訊代理人的行列。
除了心得分享外，也播放資訊代理人服務民眾的心得影片，呈現資訊代理人協助推廣計畫之執行成果。像新竹縣尖石鄉因地處偏遠的司馬庫斯部落，離市區車程至少3小時，對當地的民眾而言，買東西、轉帳繳費、寄信、甚至買車票等服務是非常不方便的，資訊代理人王東芳便透過網路協助部落民眾上網申請資料、網路購物、訂購火車票等服務，同時也透過網路協助部落的外籍配偶申請來台探親的手續，讓司馬庫斯部落民眾體會到網路的便利性，不會因偏遠而錯失機會。而屏東縣鹽埔鄉古早即以生產菸草為生，至今仍保有菸樓建築，鹽埔鄉的資訊代理人林雨君，帶領著一群熱心的志工們，實際走入村落，透過網路的互動，社區耆老訴說鹽埔豐富的人文環境，傳承與記錄屏東縣鹽埔鄉的生活智慧，更透過拍照、錄影、預約掛號等方式，激起老人家們對電腦的需求。
不僅如此，雲林縣四湖鄉有一位66歲的資訊代理人—吳笨，只有小學學歷的他，懷抱著一顆想要幫助社區居民的心，從一個不懂電腦的平凡阿伯，到擔任資訊代理人推廣電腦服務，讓社區中高齡的民眾瞭解電腦是現代人日常生活必備的重要工具，透過電腦不僅可以賣農產品、查天氣、訂車票甚至是查詢政府老農年金的相關資訊，吳笨阿伯用行動力，用電腦和鄉親一起搏感情。而桃園縣中壢市一位領有殘障手冊的56歲曾先生，因為不景氣，面臨中高齡失業的困境，透過資訊代理人韓桂香的幫忙，搜尋我的e政府的就業訊息、職能訓練、身心障礙者就業保障等資訊，協助曾先生透過網路順利找到工作，幫助弱勢居民再創事業第二春。相信有了服務熱忱的資訊代理人，更多偏遠地區及年中高齡民眾都能夠享受數位化時代所帶來的便利服務。更多詳細資訊，請進一步參考http://infoagent.cisanet.org.tw。
聯絡人：
單位 姓名 職稱 電話 E-mail
行政院研究發展考核委員會 徐廷兆 分析師 (049)2394982 tjhsu@rdec.gov.tw
中華民國資訊軟體協會 黃莉雅 專員 (02)2553-3988#379 liya@mail.cisanet.org.tw
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